PROFILE

現代マネジメント学科 卒業
名鉄観光サービス株式会社　名古屋伏見支店（営業職）勤務

旅行の始めから終わりまで
すべてに関わる仕事

旅行代理店の営業職として働く私の今の仕事は、主に法人のお客様を対象に社員旅行や研修旅行、企業視察などをはじめとしたさまざまな旅行やイベントをプロデュースすることです。営業から始まり、企画、添乗、清算まで一つの案件に対してすべての業務を一人で担当するため責任は重大ですが、それが大きなやりがいでもありますね。最後まで自分の仕事を見届けることができますし、お客様との関係も深まります。旅行後にお客様から「楽しかったよ」「また来年も大森さんに頼むね」、なんて直接言っていただける機会も多く、それは本当にこの仕事に就いてよかったなと感じる瞬間です。
一方、旅行の企画はお客様の希望やニーズに合わせてオーダーメードで作ることがほとんどなので、どんなリクエストにも対応できるだけの知識や情報を持っていないといけません。まだまだ勉強をしなくては、と日々痛感することも多いです。

仕事でしかできない経験を
自分の成長に変えて

この仕事の魅力は何より出会いが多いことです。その出会いを私は大切にしたいと思っています。例え一度しかお会いする機会がないお客様でも、その方の思い出に残る最良の旅行にして差し上げたい。そしてその思い出の中に少しでも私のことを覚えていてくださったら、こんなに幸せなことはありません。添乗先で「大森さん、一緒に写真撮ろうよ」とお客様から声をかけていただいたりすると「少しはお客様の旅行のお役に立てたかな」とうれしくなったりします。
私にとって仕事は自分を成長させてくれるものです。多くの出会いを含め、この仕事でなくてはできないさまざまな経験が、私の価値観、考え方、スキル、すべてを成長させてくれていると実感しています。